Design do site
Aqui você acompanha o layout do seu site sendo criado, pede as mudanças que quiser e aprova quando estiver do seu jeito. Não precisa saber nada de programação nem instalar nada — é só escrever em português o que você quer.
Primeiro acesso
Você recebe da Suporte Leilões um convite por e-mail e por WhatsApp com as instruções. É o mesmo login que você usa para ver contratos e faturas — se já tem acesso ao portal, não precisa de nada novo.
O endereço é conta.suporteleiloes.com.br. Esqueceu a senha? Use Esqueci minha senha na própria tela de entrada.
Como acessar
Entrando no portal, clique em Design do site no menu lateral.
Se aparecer a mensagem "ainda não há um layout em andamento", quer dizer que a nossa equipe ainda não começou o seu site. Assim que começarmos, ele aparece sozinho nessa tela.
O que você vê nesta tela
- No centro, o seu layout. Use Computador e Celular para ver como ele fica em cada tela.
- À direita, a conversa. Cada pedido seu aparece ali, e logo abaixo o resumo do que foi alterado.
Envie a sua logo primeiro
Antes de pedir qualquer coisa, use Enviar arquivo e mande a sua logo. É o que mais muda o resultado.
Nós não só colocamos a logo no site: as cores do seu site saem dela. Sem a logo, o layout vem com um símbolo genérico e cores que talvez não tenham nada a ver com a sua marca — e você vai gastar pedidos de ajuste corrigindo isso.
Aproveite e mande também o que ajudar a gente a entender o seu gosto:
- foto da fachada ou do escritório
- material impresso (cartão, panfleto, papel timbrado)
- print de um site que você acha bonito
Aceita PNG, JPG, WEBP, SVG e PDF, até 5 MB cada. Se o seu logo estiver dentro de um manual de marca em PDF, pode mandar o PDF mesmo.
O de melhor qualidade que você tiver — de preferência com fundo transparente (PNG ou SVG). Foto de logo tirada do WhatsApp costuma vir borrada e o site fica com a marca ruim.
Pedir um ajuste
- Escreva o que você quer mudar no campo de texto.
- Clique em Pedir ajuste.
- Aguarde. A nova versão leva alguns minutos para ficar pronta — você pode fechar a página e voltar depois, o trabalho continua.
- Quando terminar, o layout no centro já aparece atualizado.
Como escrever um bom pedido
Quanto mais concreto, melhor o resultado.
| Em vez de | Escreva |
|---|---|
| "Melhore o topo" | "Aumente a logo e coloque o telefone ao lado do menu" |
| "Está feio" | "Troque o azul por um verde escuro e use uma fonte mais tradicional" |
| "Faltou coisa" | "Inclua uma seção com as perguntas frequentes, antes do rodapé" |
Peça uma coisa de cada vez. Uma lista com dez mudanças costuma sair pior do que dez pedidos seguidos — e fica mais fácil para você dizer o que ainda não ficou bom.
Você pode pedir quantos ajustes precisar, até 40 por layout. Se chegar nesse limite, é só falar com o Suporte.
Aprovar o layout
Quando estiver satisfeito, clique em Aprovar layout e confirme.
A partir daí a nossa equipe é avisada e começa a colocar o site no ar. O campo de pedidos fica bloqueado — se depois você perceber que quer mudar algo, fale com o Suporte que a gente reabre para novos ajustes.
Perguntas frequentes
Por que demora alguns minutos? Cada versão é desenhada do zero, não é um modelo pronto trocando de cor. O tempo é o do trabalho de fato.
Posso pedir outra coisa enquanto está gerando? Não. Enquanto uma versão está sendo criada, o campo fica bloqueado — se dois pedidos rodassem juntos, um sobrescreveria o outro. Assim que terminar, ele libera.
O que aparece no layout é o site pronto? É o desenho do site: as cores, as fontes, a organização das seções. Os leilões e lotes de verdade entram quando a nossa equipe implementa o site com os seus dados.
Um dos meus pedidos deu erro. E agora? Acontece. Reescreva o pedido de forma mais específica e mande de novo. Se der erro outra vez, fale com o Suporte.
Outras pessoas conseguem ver o meu layout? Não. Só quem tem acesso à sua conta enxerga o seu design.