Projetos de Suporte
Esta tela organiza o trabalho do suporte em projetos. Cada projeto agrupa as tarefas de uma frente específica — um contrato de suporte, um desenvolvimento, uma manutenção ou uma consultoria — e pode estar ligado a um cliente e a um líder responsável.
Como acessar
Suporte → Projetos
O que você vê nesta tela
A tela exibe uma lista paginada de projetos. Cada linha é um projeto.
| Coluna | O que é |
|---|---|
| # | Número de identificação do projeto. |
| Projeto | Nome do projeto. Logo abaixo aparece o código, quando houver. |
| Tipo | Categoria do projeto: Suporte, Desenvolvimento, Manutenção, Consultoria ou Outro. |
| Status | Situação: Ativo (verde), Pausado (amarelo), Concluído (azul) ou Cancelado. |
| Prazo | Data limite do projeto, quando definida. Mostra "—" se não houver. |
No rodapé há a paginação e a opção de itens por página.
O que dá pra fazer aqui
- Novo projeto — botão no topo direito, abre o formulário de cadastro.
- Editar — ícone de lápis na linha, ou duplo clique sobre a linha.
- Excluir — ícone de lixeira na linha (pede confirmação).
Cadastrar um novo projeto
- Clique em Novo projeto no canto superior direito.
- Preencha o Nome (obrigatório) — por exemplo, "Portal do Cliente". Sem nome o botão de salvar fica bloqueado.
- Informe o Código do projeto, se usar uma sigla interna (ex.: PORTAL-CLI). É opcional.
- Escolha o Tipo: Suporte, Desenvolvimento, Manutenção, Consultoria ou Outro.
- Defina o Status: Ativo, Pausado, Concluído ou Cancelado.
- Em Cliente, busque e selecione a pessoa/empresa ligada ao projeto (opcional).
- Em Líder, busque e selecione o usuário responsável pelo projeto (opcional).
- Defina o Prazo usando o seletor de data (opcional).
- Escreva uma Descrição com o objetivo do projeto, se quiser.
- Clique em Criar projeto. O projeto aparece na lista.
Editar um projeto
- Clique no ícone de lápis na linha (ou dê duplo clique na linha).
- Ajuste os campos desejados.
- Clique em Salvar alterações.
Excluir um projeto
- Clique no ícone de lixeira na linha do projeto.
- Confirme em Excluir. A ação é irreversível.
Dicas e observações
- Ao excluir um projeto, as tarefas que estavam vinculadas a ele perdem essa ligação. Avalie se não é melhor mudar o Status para Pausado, Concluído ou Cancelado.
- O Cliente e o Líder vêm dos cadastros de pessoas e de usuários do ERP — selecione registros já existentes.
- Use o Código para padronizar a identificação dos projetos e facilitar buscas internas.