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Remetentes

Os remetentes definem de quem as campanhas são enviadas — o e-mail (e o servidor SMTP) ou o número/credenciais usados para WhatsApp, SMS e voz. Toda campanha precisa de um remetente.

Como acessar​

Marketing → Remetentes.

Remetentes

O que você vê nesta tela​

Uma tabela com os remetentes cadastrados e um campo de busca.

ColunaO que é
#Número (ID) do remetente
NomeNome amigável (ex.: "Marketing SL")
IdentificadorO e-mail ou o número de telefone do remetente
CanalE-mail, WhatsApp, SMS ou Voz
ServidorServidor SMTP configurado (para e-mail)

O que dá pra fazer aqui​

Cadastrar um novo remetente​

  1. Clique em Novo remetente.
  2. Preencha o Nome (obrigatório).
  3. Escolha o Canal: E-mail, WhatsApp, SMS ou Voz.
  4. Preencha o identificador — E-mail (para canal e-mail) ou Número (telefone) (para os demais), obrigatório.
  5. Para o canal E-mail, preencha a Configuração SMTP:
    • Servidor SMTP (ex.: smtp.exemplo.com)
    • Porta (ex.: 587)
    • Usuário
    • Senha
    • Segurança (Nenhuma, SSL ou TLS)
  6. Para os demais canais, preencha as Credenciais de gateway: Usuário / API key e Senha / secret.
  7. Clique em Criar.

Novo remetente

Editar um remetente​

  1. Clique no ícone Editar na linha do remetente.
  2. Altere os campos necessários.
  3. Clique em Salvar.

Ao editar, o campo de senha aparece vazio com a indicação "não alterar". Deixe-o em branco para manter a senha já salva; preencha apenas se quiser trocá-la.

Validar / enviar teste​

  1. Clique no botão Validar na linha do remetente.
  2. Informe o destino do teste — um e-mail (canal e-mail) ou um número (DDD + número, para os demais canais).
  3. Clique em Enviar. Confira a caixa de entrada / o WhatsApp do destinatário para confirmar que o remetente está funcionando.

Excluir um remetente​

  1. Clique no ícone Excluir na linha do remetente.
  2. Confirme.

Dicas e observações​

  • É obrigatório informar nome e identificador (e-mail ou número).
  • Use o botão Validar sempre que cadastrar ou alterar um remetente, para confirmar que o envio funciona antes de usá-lo em uma campanha.
  • As campanhas usam o remetente escolhido na etapa Destinatários do assistente.

Veja também​