Comunicação (visão geral)
A área de Comunicação centraliza todo o fluxo de e-mails do sistema: os modelos de mensagem (templates), o registro de tudo que foi disparado (histórico) e as integrações que avisam sistemas externos a cada evento (webhooks). É o ponto de partida para configurar e acompanhar a comunicação automática da sua leiloeira.
Como acessar
Plataforma → Comunicação
O que você vê nesta tela
A tela é um painel (hub) com três cartões, cada um levando a uma seção. Clique no cartão para abrir a seção correspondente.
| Cartão | Para que serve |
|---|---|
| Templates | Modelos reutilizáveis de e-mail usados em toda a plataforma: boas-vindas, cobrança, notificações, confirmações. |
| Histórico de Envio | Acompanha cada e-mail disparado, com status de entrega, falhas e opção de reenvio. |
| Webhooks | Endpoints externos que são notificados a cada evento de e-mail (enviado, aberto, rejeitado, falha). |
O que dá pra fazer aqui
Abrir uma das seções
- Clique no cartão desejado (Templates, Histórico de Envio ou Webhooks).
- Você é levado direto para a seção escolhida.
Dicas e observações
- Esta tela é apenas um menu de navegação; o trabalho de verdade acontece dentro de cada seção.
- Comece pelos Templates se for a primeira vez: é neles que você define o conteúdo dos e-mails que o sistema envia.
- Em implantação: alguns recursos auxiliares ainda estão sendo habilitados no servidor — envio de e-mail de teste e importação de Word/PDF (em Templates), reenvio (no Histórico) e o cadastro/edição de Webhooks. Quando indisponíveis, a própria tela avisa para falar com o suporte. Veja os detalhes em cada seção.