Negociações condicionais
Quando um lote fecha com lance abaixo do valor mínimo, ele fica condicional: a venda depende do comitente. Em vez de só "aprova ou recusa", comitente e arrematante podem negociar pelo site — contraproposta, oferta, aceite. A tela Negociações condicionais mostra todas essas negociações num lugar só e permite ao leiloeiro decidir em nome do comitente: aprovar, recusar ou contrapropor.
Como acessar
ERP → Leilões → Negociações condicionais (grupo "Administração de Leilão").
Não é preciso criar nada: assim que o lote fica condicional, a negociação aparece aqui (e o arrematante é avisado por e-mail). O prazo padrão para cada rodada é de 48 horas.
O que você vê nesta tela
Filtros
| Filtro | O que faz |
|---|---|
| Situação | Em aberto (padrão — alguém precisa agir), Todas, ou um status específico. |
| Leilão (ID) | Mostra só as negociações de um leilão. |
Lista (à esquerda)
Cada cartão mostra o lote, o status, o lance e — quando houve contraproposta ou oferta — o valor em negociação (Lance R$ 5.000,00 → R$ 5.400,00), o apelido do arrematante, o leilão e o prazo restante. Cartões com uma barra laranja na lateral estão esperando você (acordo fechado).
Detalhe (à direita)
| Bloco | O que mostra |
|---|---|
| Valores | Lance, valor em negociação (ou valor acordado), valor mínimo do lote e prazo/data de encerramento. |
| Aviso | Explica a situação atual e o que acontece se você agir. |
| Ações | Só aparecem os botões permitidos para o status atual: Aprovar venda, Contrapropor, Recusar. |
| Histórico | Todas as rodadas, da mais recente para a mais antiga: quem agiu (sistema, comitente, arrematante, leiloeiro), o que fez, o valor e a mensagem. |
Status
| Status | Quem precisa agir | Significado |
|---|---|---|
| Aguardando comitente | Comitente (ou você) | Negociação aberta, ou o arrematante fez uma oferta/recusou a contraproposta. |
| Aguardando arrematante | Arrematante | Foi feita uma contraproposta; o arrematante responde pelo site. |
| Acordo fechado — aguardando você | Leiloeiro | As partes fecharam acordo num valor diferente do lance (veja abaixo). |
| Aprovada (vendido) | — | Lote vendido. |
| Recusada | — | Lote em baixa oferta. |
| Expirada | Leiloeiro | O prazo venceu sem acordo e o lote continua condicional. |
| Cancelada | — | O lote saiu da condicional por outro caminho no ERP. |
O que dá pra fazer aqui
Aprovar a venda
- Selecione a negociação e clique em Aprovar venda.
- Escreva uma mensagem para o arrematante, se quiser, e confirme.
O lote passa a vendido ao arrematante e segue para cobrança normalmente.
Quando a negociação está num valor diferente do lance (oferta do arrematante ou acordo fechado), aprovar por esta tela registra a venda no valor do lance, não no valor combinado. O sistema avisa e pede uma confirmação explícita mostrando os dois valores e a diferença que não será aplicada.
Depois de confirmar, a tela mostra um último aviso com o valor pelo qual o lote foi vendido e o valor que não foi aplicado. Para cobrar o valor combinado, use o caminho recomendado abaixo.
Acordo fechado em valor diferente do lance
Quando o arrematante aceita uma contraproposta (ex.: lance de R$ 2.500, acordo em R$ 4.200), a negociação vai para Acordo fechado — aguardando você. O sistema não muda o valor do arremate sozinho, porque cobrança, boleto, fatura e prestação de contas são calculados a partir do lance. Você tem dois caminhos:
- Recomendado: registre no ERP a venda ao mesmo arrematante no valor combinado, pelo fluxo normal do lote/fechamento. Quando o lote ficar vendido para esse arrematante, a negociação fecha sozinha como aprovada.
- Aprovar aqui: a venda sai no valor do lance, sem a diferença (com a confirmação descrita acima).
Fazer uma contraproposta
- Clique em Contrapropor.
- Informe o valor — precisa ser maior que o valor em negociação.
- Escreva uma mensagem (opcional) e clique em Enviar contraproposta.
O arrematante recebe por e-mail e responde pelo site (aceitar, recusar ou fazer uma oferta intermediária). O prazo recomeça a contar. A contraproposta só fica disponível quando a vez é do comitente ou quando o prazo expirou.
Recusar a venda
- Clique em Recusar e confirme.
- O lote vai para baixa oferta e a negociação é encerrada.
Regras de negócio
- Prazo: cada rodada tem prazo (padrão 48 horas, configurável em
negociacao.prazoHoras). Vencido o prazo, a negociação fica Expirada e o lote continua condicional, esperando a sua decisão (ou é recusada automaticamente, se o leiloeiro configurounegociacao.expiracaoAcao = recusar). - Mensagens têm até 1000 caracteres; formatação HTML é removida.
- Valores: maiores que zero, com duas casas decimais.
- Se o lote mudar por fora (vendido, baixa oferta, reaberto no ERP), a negociação se ajusta sozinha.
- Ações simultâneas são processadas uma de cada vez: se outra pessoa decidiu antes, você recebe um aviso e a lista é atualizada.
Quando o módulo não está disponível
Se a tela mostrar "Módulo não instalado para este cliente", as negociações condicionais ainda não foram ativadas no seu ambiente — o item também não aparece no menu. Fale com o suporte para ativar.
Erros comuns
- "A negociação está … e não aceita esta ação agora." — alguém (comitente, arrematante ou outro operador) agiu antes. A lista é recarregada; confira o novo status.
- "O acordo foi fechado em valor diferente do lance…" — é a trava contra venda abaixo do combinado. Confirme a venda no valor do lance ou formalize pelo ERP no valor acordado.
- Valor da contraproposta inválido — precisa ser maior que o valor atual da negociação.
Permissões
| Permissão | Libera |
|---|---|
leilao/negociacao/l | Ver a tela e a lista de negociações |
leilao/negociacao/u | Aprovar, recusar e contrapropor |
Dicas
- Deixe o filtro em Em aberto no dia a dia: só aparece o que precisa de ação.
- Os cartões com barra laranja (acordo fechado) são os mais urgentes — o cliente já aceitou e está esperando a formalização.
- A tela se atualiza sozinha a cada minuto; use Atualizar para forçar.