Comparar campanhas A vs B
Esta tela coloca duas campanhas lado a lado para você comparar o desempenho de uma contra a outra. Útil para decidir qual abordagem (assunto, canal, segmento) funcionou melhor.
Como acessar
CRM → Marketing → Comparar.
O que você vê nesta tela
No topo há dois seletores: Campanha A e Campanha B. Assim que você escolhe as duas, aparecem dois quadros de resumo (um para cada) e um gráfico de barras agrupadas comparando as métricas.
Quadros de resumo (por campanha)
| Linha | O que é |
|---|---|
| Canal | O canal usado na campanha (ex.: e-mail, SMS). |
| Destinatários | Total de pessoas que receberam. |
| Taxa abertura | Percentual de aberturas sobre os destinatários (opens ÷ destinatários). |
| Taxa cliques | Percentual de cliques sobre as aberturas, não sobre os destinatários (clicks ÷ opens). É a taxa de cliques de quem abriu. |
| Bounces | Percentual de não entregues sobre os destinatários. |
Gráfico A vs B
Barras agrupadas comparando Destinatários, Opens (aberturas), Clicks (cliques) e Bounces das duas campanhas escolhidas.
O que dá pra fazer aqui
Comparar duas campanhas
- Em Campanha A, escolha a primeira campanha na lista.
- Em Campanha B, escolha a segunda campanha.
- Os quadros de resumo e o gráfico aparecem automaticamente assim que as duas estão selecionadas.
- Para trocar a comparação, basta selecionar outra campanha em qualquer um dos seletores.
Dicas e observações
- O resumo e o gráfico só aparecem depois que as duas campanhas estiverem selecionadas.
- Você pode até selecionar a mesma campanha nos dois lados (útil para conferir o gráfico), mas a comparação só faz sentido com campanhas diferentes.
- Onde a base é zero (ex.: nenhuma abertura), a taxa aparece como "—" em vez de 0%.
- A lista de campanhas vem dos dados de BI; campanhas muito recentes só aparecem depois que suas métricas forem consolidadas.
- Para o detalhamento de uma única campanha (funil, teste A/B), use a tela de Métricas da campanha.